Chef de projet Web : Conduite de projet Web + Ergonomie de Sites Web – 5 jours

Durée :5 jours

Public :Webmasters, responsables marketing ou communication

Pré-requis :Aucun

Objectifs :Apprendre à gérer un projet de création de sites Web

Le projet web

Définition et objectifs
Facteurs à risque

Devenir chef de projet web

Mission du chef de projet
Son rôle
Ses qualités
Manager un projet
Les organisations
Méthodologie des projets web, méthodes agiles
Acteurs d’un projet web
Compétences et missions du chef de projet (interne / externe)
Phases d’un projet web
Pilotage du projet : délais, coûts, qualité
L’externalisation

Comprendre les technologies

Standards du web : HTML5, CSS3, XML, Ajax,…
Sites adaptatifs (Responsive Web Design)
Hébergement d’un site web : serveur mutualisé vs serveur dédié, Cloud, OS,…
Contraintes réseau et sécurité
Critères de choix d’une technologie serveur : PHP, JEE, .Net
Les CMS
Comparatif des systèmes de gestion de contenu (CMS) : WordPress, Joomla, Drupal,…
Panorama des systèmes E-Commerce : Prestashop, Magento, OSCommerce, Virtuemart,…
Autres outils et logiciels : forum, blog, chat, …
Interractions avec les réseaux sociaux, applications
Standards d’accessibilité d’un site web

Atelier pratique : structure d’un site, étude d’offres d’hébergement, manipulation de backoffices de CMS, outils e-commerce

Définir le projet web

Définir la cible de son site Web
Définir les objectifs de son site
Etudier la concurrence
Référencement : définir les expressions sensibles
L’analyse statistique
Identifier les compétences internes et l’impact organisationnel
Définir une enveloppe budgétaire
Définir les grandes rubriques de son site et le volume de pages
Identifier les fonctions du site
Conception de storyboards, charte graphique
Prototypage d’un site (zoning/wireframing), outils : balsamiq, Axure, HotGloo, JustinMind,…

Atelier pratique : rédaction d’une fiche projet, Zoning du site avec un outil

Rédiger le cahier des charges

Analyse des besoins : modes et techniques, maquettage et validation
Traduction de l’activité en objets métiers fonctionnels
Conception des scénarios relatifs aux techniques, modélisation
Structurer le cahier des charges : exigences fonctionnelles, techniques et opérationnelles, maintenance et support, plan d’Assurance Qualité (PAQ)
Validations intermédiaires et relations entre livrables : cahier des charges / PAQ, cahier des charges / spécifications externes, cahier des charges / plan de recette, PAQ / spécifications externes, PAQ / plan de recette, spécifications externes / plan de recette
Planification et outils
Juridique

Atelier pratique : rédaction des grandes rubriques d’un cahier des charges

Réaliser un appel d’offres (projet externe)

Les marchés publics
Contraintes des marchés publics : appel d’offres ou consultations restreintes
Sélection des prestataires
Répondre à un appel d’offres
Documents contractuels
Le prix
Défendre ses droits

Atelier pratique : répondre à un appel d’offres, démarche et contenu

Piloter un projet web interne

Constitution de l’équipe projet, méthodologie
Etablir le plan de communication du projet
Planification des tâches du projet, diagramme de Gantt
Méthode PERT
Outils de suivi : suivi des actions, affectation des tâches, avancement, reporting
Le comité de pilotage
Leviers d’implication des acteurs du projet
Documentation du projet

Atelier pratique : création d’un plan de communication, Diagramme de Gantt et utilisation d’outils de suivi

Piloter un projet web externe

Définition des échéances, livrables intermédiaires
Réunions de pilotage

Tester et déployer un site web

Fourniture des livrables et services faits
Documentation technique
Définir une architecture des tests efficace
Serveurs de tests et corrections fonctionnelles
Recettage
Mise en production
Tests et corrections sur serveurs de production
Effectuer des tests de montées en charge
Outils de gestion des anomalies (suivi de bugs)

Atelier pratique : utilisation d’outils de tests et de suivi de bugs

Maintenir le site au quotidien

Effectuer les corrections après mise en production
Gérer le renouvellement du serveur et des noms de domaines
Promotion du site : référencement, publicité, promotion hors ligne
Effectuer de nouvelles campagnes de promotion (SEO/SEM/SMO)
Réaliser des newsletters

Atelier pratique : réalisation d’actions de référencement / e-marketing, création d’une newsletter et diffusion

Gérer les problèmes courants

Problème de performance du site ou du serveur
Gérer les conflits entre prestataires
Gérer les conflits internes
Problème de retard dans la réalisation du site
Problème de retard sur la création des contenus
Problème de retour sur investissement
Debriefing de fin de projet
Erreurs du chef de projet débutant

Atelier pratique : mises en situation pour gérer des conflits

 

Les enjeux de l’Ergonomie Web

 

Comprendre l’ergonomie des sites Web

Définitions générales : ergonomie, ligne de flottaison, format, supports mobiles, etc
Loi de Gestalt et Fitts
Principes de base
Règles et standards
Utilisabilité, personas
L’accessibilité
L’UX

Comprendre les systèmes de navigation

Barre de navigation
Menu classique
Menu vertical
Menu horizontal
Menu dynamique
Les liens hypertextes
Typographie
Formulaire
Moteur de recherche
Autres systèmes de navigation
Outils d’aide à la navigation
Zone privée – Zone membre
Fil d’Ariane
Plan du site
Erreurs fréquentes
Les textes et les images
Le choix des couleurs
Lisibilité du contenu
Conseils de Nielsen

Découvrir les interfaces riches et l’intéractivité

Les technologies : javascript, Ajax, XML, RSS
Intérêts des interfaces riches
Présentation de multiples outils : slider, zoom, effets divers
Présentation de l’intéractivité : chat, rappel immédiat, forum, flash, jeux…

Découvrir les outils pour créer son ergonomie

Supports standards : éditeur/logiciel de présentation
Outils spécifiques pour la création d’ergonomie

Gérer les difficultés de sites volumineux

Accès direct : l’importance de la page d’accueil
Accès pages intérieures : erreurs à éviter
Gestion de la navigation : arborescence, menu secondaire
Gestion de la pagination
Gestion du multimédia
Importance du moteur de recherche et recherche avancée
Gestion des risques liés à la perte d’internaute
Gestion des risques liés au référencement

Comprendre les spécificités des sites catalogues et e-commerce

Quelques exemples types de sites catalogues
Page de présentation de produit
Tunnel de conversion
Alertes et e-mailing
outils d’intéractivité

Synthèse

Navigation
Formulaire
Moteur de recherche
Publicité