1 Du webmarketing au digital marketing

• Web, smartphones, tablettes et nouveaux devices (supports) : un paysage technologique en évolution.
• Usages et comportements des internautes, mobinautes et tablonautes.
• La démarche webmarketing : RAFFUT/SPEED.
• Les récentes approches du digital marketing.

2 Les clés de la stratégie webmarketing

• Les quatre clés d’une stratégie marketing sur le Web et le digital : transparence, interactivité, géolocalisation et 365-7-24.
• Stratégie de marque digitale : e-réputation et identité numérique.
• Stratégie de conversion et de fidélisation : approche multicanal.

3 Le référencement, clé de la visibilité sur le Web

• Référencement naturel et payant (SEO, SEM et SMO) : la démarche.
• Le choix des mots clés : stratégie de contenu et validation.
• Impact sur la rédaction des textes Web.

4 Les médias sociaux : clé de l’expérience client via le digital

• Cartographie des médias sociaux, blogs et forums.
• Stratégies et actions marketing sur les médias sociaux : clés de succès.
• Instaurer un marketing participatif et une relation de confiance via les médias sociaux.

5 Mobiles et tablettes : clés de l’interactivité 24/24

• Créer une interactivité et une convergence digitale.
• SMS, Flashcode, lecture augmentée, visio+Mobile scanning.
• L’impact du mobile et du cross canal sur le mix-marketing.

6 Activité(s) à distance

Pour illustrer un apport de connaissances :

• un vidéocast « Réseaux sociaux : les bonnes pratiques » ;

• un vidéocast « Veille sur réseaux sociaux : 3 réflexes clés ».